豹小秘v5.17版本主要优化2项功能,针对机器人端的问答交互界面和接待后台的基础状态页做了大幅优化,希望提升用户和运营人员双端的使用体验。

欢迎大家联系您的技术支持报名,通过升级体验新功能!(升级包约1.9G)

功能概览

1、问答交互界面优化
2、接待后台基础状态页改版
3、解决了一些已知问题

功能详解

1、问答交互界面优化

图片问答在播报时直接将图片全屏展示,图片会根据自身的宽高比自适应屏幕。图片下方以跑马灯的形式展示TTS播报文字。图片支持手动放大缩,退出支持屏幕点击“推出”按钮及语音说“退出”,以及播报完毕20秒后自动退出。 TTS播报时,遵循防打断开关逻辑和“别说话了”指令。

视频问答与图片问答类似,也是直接将视频全屏展示,视频根据自身宽高比自适应屏幕展示。视频回答会先完成TTS播报之后再播放视频。若TTS播报时,用户点击了视频播放按钮,则中断TTS播报内容直接播放视频。与图片问答不同的是:视频播放不会被新的问答和闲聊打断,即便后台的TTS防打断开关为关闭状态。视频播放中如果识别到用户query为问答或闲聊,页面一律提示“如果需要其他服务,请先退出”。

纯TTS播报的问答交互方式也做了优化,如下图所示。

目前问答交互的优化,在基础功能OPK的问答交互和导览讲解OPK自由问答环节生效,在中文和英文版均生效。 

2、接待后台基础状态页改版

接待后台的基础状态页面做了大幅更新。整个基础状态页分为两部分,上半部分是机器人的信息,下半部分是企业的信息。用户可以通过基础状态页就能够了解到机器人的基本情况。

在上半部分的机器人数据概览中,支持自定义展示数据的功能(当前选中的机器人),用户想要看什么信息,都可以自己自定义操作。点击右侧的自定义,可以进入配置展示信息的页面。在机器人配置部分,展示了机器人当前配置的情况,其中配置有问题的内容会变成红色展示,建议用户进行更改。

在下半部分的企业数据概览中,同样支持自定义展示数据(所有机器人的总体数据),其可选数据额外增加了“离线状态”、“定位丢失”、“急停状态”三部分内容。

企业数据的左下角新增了快捷菜单功能,用户可以自定义常用的跳转页面一键直达。右侧展示了故障汇总信息,展示机器人的故障历史记录及恢复状态,点击“查看全部”可以跳转到【远程维护-预警定制-预警历史】页面。