什么是智能问答？
语音交互作为招财豹机器人最主要的技能之一，您可以通过智能问答模块配置餐厅的常见问题与答案，让机器人兼职问询台，提升揽客的成功率与语音交互的趣味性。
【餐厅常用】和【自定义问答】的区别是什么？
餐厅常用：针对于餐厅场景机器人最常遇到的问询，我们将它们精炼为若干个问题（例如：推荐菜品、优惠活动、WiFi密码、菜单/点餐等），每个问题可以覆盖大部分类似的问法。您只需要根据问题配置答案，即可完成该类问询的配置。
自定义问答：针对个性化问询的需求，你可以自由配置任意提问和答案。但机器人只能理解您配置的提问问答，无法理解其他问法。以下为两种类型的对比。
举例：如果想配置一条餐厅推荐菜介绍的问答。你只需在【餐厅常用】的“餐厅信息”卡片里找到“有什么好吃“”这个问题，直接填入答案即可。 若通过自定义问答配置，那就需要尽量配置尽可能多的关于推荐菜的提问，否则面对未配置的问法，机器人可能无法理解。（如下图所示）
因此，我们强烈建议您在【餐厅常用】里配置常用的问询（仅需要配置答案），在【自定义问答】里配置个性化问询（问题+答案）。
【餐厅常用】里名称是什么意思？
- 名称，代表了询问的主语，例如：“卫生间在哪”、“介绍一下海底捞”的问题中，“卫生间”、“海底捞”就是问题的主语。你可以在创建自定义名称。例如想配置“电梯间在哪”的问答，在地点问询里新建一个名称为“电梯间”的问答即可。
- 问题，即用户常问的问题。该问题包含了此类问题的大部分问法。它作为典型问法可以让你快速理解具体问题所指，方便配置相关答案。
- 答案，即机器人回答的内容，需要你自主配置。支持文字语音/图片/视频形式的答案。
其他【FAQ】
问:【餐厅常用】除了已有的常用问题外，可否支持添加自定义问题？
答:【餐厅常用】问答暂时不支持添加问题。因为每个常用问题在创建前都需要进行大量技术处理，以覆盖尽可能多的问法。如果你有其他问答需要配置但餐厅常用里未包含，建议在【自定义】进行自定义配置，或者向我们反馈，我们会不定期更新常用问答库。
问：别称是什么？不填写别称可以吗？
答：当问题的主语（人物、公司、地点等）有多个称呼时（例如”北京”的别称有”首都”/”帝都”/”京城”等），选择添加别称，可以让机器人更准确地理解询问意图，否则机器人可能不能理解多个称呼。每个名称最多可以添加10个别称。
*我们为你写好的常用名称内已经包含了别称（例如”卫生间”的别称已包含”洗手间”/”厕所”等等），暂不支持对预置的常用名称添加别称哦。
问：【餐厅常用】问答与【自定义问答】如果同时命中，优先级是怎样的？
答：【餐厅常用】能够覆盖餐厅日常使用的绝大部分询问，我们推荐优先使用这种高效简单的问答配置方式。【自定义问答】作为餐厅常用无法覆盖到问题的补充，你可以通过自定义问答解决个性化问答的需求。如果同时命中，优先级为：【餐厅常用】>【自定义问答】。
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