【功能概要】
1.新增送餐机器人小程序,用于管理各类广告物料和话术。
2.支持定时休眠和关机,延长续航。
3.优化了揽客模式的问答界面体验。
4.提升了定位成功率。
5.解决了一些已知问题。
【功能详情】
1.系统功能
1.1 定时关机
在送餐模式的设置里,可设置定时关机的时间,到时会自动关机,解决店家有时忘了关机的烦恼。
自动关机之前,系统会进行倒计时提示确认,以方便店家希望机器人“临时加一会班”。
1.2 避障时有可爱表情
为了增加顾客的用餐体验,提升机器人的拟人化亲切程度,机器人在避障过程中,除了播报提醒话术,还会出现一个萌萌的可爱表情,增加顾客对机器人的好感。
1.3 休眠模式
为了使在机器人空闲时更加省电,新增了闲时定时“休眠模式”。
系统默认在送餐模式中15分钟没有使用机器人时(无送餐任务、无人点击屏幕),将会自动休眠。
休眠后,唤醒速度也很快,只需10秒即可唤醒,恢复工作。
店家也可在“送餐设置”中更改“空闲多久后开始休眠”这个时间。
1.4 低电量播报提醒
当电量低于5%时,目前只有一个电量低的画面,提醒不够明显,店家难以留意到。
此次改动,在电量低的时候,会大声进行播报提醒,从而督促店家立刻充电。
(后续的版本,我们还会让机器人低电量时候,自动回到指定的位置,敬请期待)
1.5 状态栏的图标样式优化
网络信号及电量图标,优化了设计,显得更加精致高级。电量百分比,也看起来更明显。
2. 揽客模式
2.1 问答回复界面优化
优化了“文本回复”的界面,样式更小巧和美观,在屏幕下方区域显示,不再完全遮挡广告图。
另外,如果回复内容中包含图片或视频,将会自动全屏显示与播报。
3.小食分发模式
3.1 取消小食分发模式的打开密码
小食分发取消了不必要的“密码”功能。避免店家操作困难。
4.小程序(猎户送餐机器人)
4.1 登录
首先,关注 “小豹机器人” 微信公众号。
在公众号菜单中,点击 “一键管理” >>>“送餐机器人”,即可打开小程序。
4.2 基础功能介绍
“首页”功能:
切换门店
切换机器人模式
查看机器人数据
一键重启/关机
配置机器人送餐话术
祝福歌配置
各类广告资源配置
“我的”页面功能:
可管理店员账号
查看机器人信息
绑定机器人
退出登录
4.3 门店及机器人切换
针对多家店属于一个老板的情况,现在可以管理多家门店下的机器人了。
当一个门店下购买了多个机器人时,也可以对它们同时管理。
4.4 模式展示和切换
小程序上,能显示机器人实时的工作模式。
同时也可以用小程序,切换机器人的工作模式。
4.5 数据统计及状态展示
显示机器人今日的送餐次数、已服务天数、机器人当前的电量和工作状态。
帮助用户实时地了解机器人的情况。
4.6 一键重启/关机
可以通过小程序,快捷重启/关机机器人。
当店家晚上下班后,才发现忘记关机或充电,就可以远程关机,避免无谓的耗电。
当机器人发生任何异常、故障,也可以“一键重启”进行快速恢复。
4.7 送餐话术配置
店家可自助设定机器人在送餐过程中的话术。
有三种模式供用户选择,分别是默认、随机播报励志短句、自定义。
选择“随机播放励志短句”模式:机器人在送餐过程中会随机播报励志话术,让顾客感受到趣味性。
选择“自定义”模式:既让机器人更有礼貌,又帮店家宣传,把机器人训练的更符合店家的想法。
4.8 祝福歌配置
我们提供了生日歌、圣诞歌两种默认音乐。
店家也可以上传自己喜欢的音乐文件。
在机器人点击“祝福歌”按钮,就会播放出来了!
4.9 小食分发广告配置
小程序可以配置“小食分发模式”的广告。
店家可以配置【文字播报+图片】、【音频+图片】、【视频广告】三种类型。
帮助门店在小食分发过程中,进行广告宣传。
【小技巧】
为了更符合店家经营特点,还支持分时段配置不同的广告。
在不同的时间机器人会播放不同的广告。
4.10 揽客广告配置
小程序可以配置揽客模式的广告。
可以选择【文字播报+图片】、【视频广告】两种类型。
同时也可以配置广告资源下方的“问答引导气泡”。
这样就能引导顾客与机器人语音交互,从而进一步对此广告内容进行深度咨询。
帮助店家吸引店外顾客,进店消费。
4.11 智能问答
用户可以填写餐厅的常见问题,让机器人兼职问询台。
例如门店的特色菜、会员优惠、WiFi密码等。
当顾客问到这些问题时,机器人就能机智回答。
4.12 管理员管理
此模块可用来管理,机器人小程序的登录权限。
共有两种角色:【超级管理员】-对应老板或店长【管理员】-对应普通店员。
两种角色均可以登录小程序,功能大致相同;
但只有“超级管理员”可以增/删其他人的账号。
建议让店老板、自身店长作为本店内的“超级管理员”,其他店员设为本店内的“管理员”。
4.13 预警通知
当门店下的机器人出现了预警情况时(如深夜未关机、长时间异常离线、长时间急停、定位丢失),会通过“小豹机器人”公众号和短信通知给门店下的所有管理员,帮助管理员知晓并解决问题。