小编之前已经带大家了解过主动推荐的两个功能啦,“回复时追加播报”也是为了引导用户交互的功能之一。在机器人回复用户的问题后,会继续追加一些内容,能够强烈的引导用户开启下一轮对话,或者起到广告宣传的效果。
“回复时追加播报”的介绍
当用户与机器人交互时,机器人在回复用户的问题后,会继续以对话的形式推荐内容,强烈提示用户如何与机器人下一步交互,或者可以通过配置广告内容,在机器人回复用户的问题后,触发内容展示。
如何配置“回复时追加播报”
首先进入“接待后台-打招呼-主动推荐-回复时追加播报”菜单。
“回复时追加播报”的配置方法,同“回复时追加气泡”的功能类似。您可以参考此篇文章查看具体的配置流程。
与“回复时追加气泡”功能不同的是,添加内容后,除了可以配置文字内容外,还可以配置图片/视频等内容,能够更加个性化的方便您配置。
配置建议
1.话术需要贴合使用场景,让推荐有价值;
2.话术尽量自然,不拗口,建议加入过渡语。
以上就是小编总结的“回复时追加播报”的介绍啦,大家有没有学会呢?有关此功能的任何意见,都可以在下方留言哦。