更新概要

1、送餐话术新增场景营销模式
2、送餐模式背景音乐可上传5个
3、送餐主题模式到桌话术可设置只播放1次
4、送餐去程速度设置大于1m/s时强提示

更新详情

1、送餐话术新增场景营销模式

  1. 背景:送餐的途中和到桌是两个不同的时机,客户多次提出希望在不同的时机播放不同的内容;另外,希望可以多个素材循环播放。
  1. 设置入口:在小程序的送餐话术配置中,新增了“场景营销模式”,支持按照到桌和途中不同的场景播放营销图片或视频。(如果招财豹版本低于7.7,依然能看到该入口;场景营销资源发布之后,机器端不生效)

  1. 配置方法:切换为场景营销模式后,可针对到桌和途中设置不同的素材
  • 到桌营销:
    • 支持上传一张图片(可选) 或一个视频
    • 如果上传图片,可自定义到桌时的TTS播报
    • 典型用法:
      • 到桌配置一个视频,比如是店长自拍的“点击屏幕底部按钮,让我返回“这样的引导视频,可让服务员节省端菜上桌的次数。
  • 途中营销:
    • 支持上传最多5张图片(可选) 或者5个视频
    • 如果上传图片:
      • 可自定义图片轮播的间隔
      • 可自定义配送中、出发时、去往下一桌和返回起点时的播报话术

2、送餐模式背景音乐可上传5个

通过小程序:送餐配置-背景音乐,最多可上传5首自定义音乐

3、送餐主题模式到桌话术可设置只播放1次

背景:送餐模式生日主题下,有多例客户反馈 反复播报到桌话术,影响现场过生日的氛围。

为此:通过在生日主题的“到桌后播报”中,增加前缀<1> 来限定仅播报一次生日祝福。

示例:<1>小波你好,今天是你的生日,祝你生日快乐!我们老板特地为你准备了一份生日礼物,在第<层号>层,希望你会喜欢~

4、送餐去程速度设置大于1m/s时强提示

送餐速度过快容易引发撒汤等风险。 为此在设置速度为1-1.2m/s时,提示用户撒汤风险。