之前小编带大家学习了，配置问答库的操作步骤了，大家学会了吗？
作为豹小秘的机器人的重要功能，大家在使用的过程中可能还会有一些疑问，小编帮大家梳理了一些常见问题，希望能帮助大家更轻松地配置问题哦~
如果还不清楚“问答库”怎么使用，请点击下方文章哦。
常见问题
1、如何给企业下不同的机器人配置不同的问答？
当不同的机器人需要有不同的问答需求时，可针对不同的机器人配置不同的问答内容。在问答库中，选择企业级或机器级，即可配置问答是全局生效，还是在固定机器人上生效。
2、相似度计算是什么？
相似度计算为了解决什么问题？如果不进行相似度计算，当配置了一条“你的名字叫什么”的问题时，如果用户问“你的名字叫什么呢”，机器人仍然不会回复。
如果有了相似度计算功能，即可通过AI算法，自动计算用户的问题是否与问答库的问题相似，如果判定为相似，即对用户的问题做出回复。这样就会极大地减少配置问答的工作成本。
您可以根据所在场景的实际情况，设置不同的相似度。如果您需要机器人有强大的恢复能力，可以设置为“偏模糊”，但可能会牺牲一定的准确率；如果您希望机器人宁可不答也不要乱回答，可以设置为“偏精准”。
3、如何给问题归类？
当自定义问答的数据多了起来后，管理起来就较为复杂。可以通过添加分类的方式，整理问答数据。已有的数据也可选中后，移动到其他分类中。
4、如何批量添加问答？
点击“批量添加/导出”中的“企业批量添加”，弹出批量添加的弹窗。
请先下载标准的EXCEL表格，按照表格的规范填写问答数据，再上传，即可成功批量添加。
5、如何让机器人回复多种答案，显得不生硬？
在配置问答时，可增加多个回答。当触发此条问法时，机器人会从多个答案中随机选一个，这样就使得机器人的回答较为灵活，更加智能。
以上就是有关配置问答库的常见问题的解答啦，看完了这些内容，你一定是个配置问答库的专家啦！如果你还有一些更好的想法和配置经验，都可以在下方留言分享哦。