更新概要
- 新功能:送餐到桌后，可讲解菜品
- 优化:送餐模式可隐藏不需要的桌号
- 优化: 揽客语音支持按菜品类型咨询
- 优化:领位一次可连续领至3个地点
- 新功能: 小程序提供人群画像报告分析
- 新功能:”跑堂模式”让机器人为客人跑腿办事
一、送餐模式
- 送餐时可推荐招牌菜
- 送餐到桌后可以推荐招牌菜并简要讲解，提升送餐到桌后的顾客体验；
- 操作流程：若商家已配置招牌菜，则送餐页面餐盘处会显示招牌菜推荐入口（若未配置则保持现状）->点击“推荐招牌菜”->选择想要推荐的招牌菜->到达餐桌，播报招牌菜推荐内容；
- 可添加多个招牌菜进行推荐，也可以不选招牌菜；
2. 送餐设置支持托盘层数设置
- 默认为3层
- 支持选择1~4层
- 位置：机器人设置页面
3. 餐桌号支持设置为隐藏
- 对于一些卫生间、厕所类的地点，在餐桌选择页中展示出来不太美观，可隐藏；
- 设置方法: 机器人端送餐模式下，进入设置 > 餐桌管理； -小程序中我的->机器人设置->送餐模式设置->餐桌管理；
4. 侧边栏支持“所见即所说”
- 当前只在送餐模式下可用，其他模式将陆续支持；
- 支持用语音说出“打开侧边栏”，“关闭侧边栏”的指令；
- 打开侧边栏后，凡能点击的按钮，现在均可直接照着说出，就会有反应，实现送餐全程无需手触屏幕的完整的语音控制体验；
5. 送餐话术增加播报层数
- 送餐到桌后的播报，现在将会把餐品在第几层也播报出来，以便顾客取餐时的体验更完整；例：“您的餐品已到达，在第二层，祝您用餐愉快！”
- 如果多层均有该桌顾客的餐品，按从小到大顺序播报，如：在第1、2层；
二、揽客模式
招牌菜语音指令支持按菜品分类搜索
- 揽客模式下，其首页&招牌菜页面增加语音引导语，以指导用户应该”问什么”；
- 支持语音搜索具体菜名，如“有没有烤鱼”；
- 支持通过语音按菜品分类搜索：如“有没有辛辣的菜”“介绍一下荤菜”；
三、领位模式
餐厅领位支持一次领位多桌
- 一次可领位三个地点；
- 支持语音领位去多个地点，如：“领位到xxx，xxx，xxx”，“领位到xxx和xxx和xxx”；
- 领位的顺序按出发前选择的地点顺序进行；
- 每个目的地之间间隔5s,即到达后倒计时5s自动前往下一个领位点；
四、招财豹小程序
- 小程序首页重新排版
小程序的首页改版，可以解决当前存在的两个问题，提升用户使用体验：
- 快捷工具的部分拓展性较差，后续新增功能无法安置，且对功能之间看不出优先级，改版后可以弱化使用频次低的功能，突出高频模块；
- “我的”页面缺乏逻辑，部分功能与切换店铺强关联，部分功能仅与自己相关；且新增一个功能就简单罗列，显示比较混乱，改版后将功能分类显示，比较清晰；
- 小程序添加权限流程优化
通过微信发消息方式邀请，实现了受邀者邀请即登录的动作，提升用户体验！
- 新增人群画像报告
小程序新增人群画像报告，满足商家细分数据需求， 为商户提供更多维度的数据决策辅助参考。
五、跑堂模式
- 解决的问题
- 忙时送餐，闲时跑堂，使顾客能利用机器人提交催菜、加餐具等任务；
- 由顾客主动下发任务，增加顾客和机器人的互动和可玩性，通过顾客的拓展和使用，助力客户成为网红餐厅
2. 顾客使用方式
扫描跑堂小程序二维码，然后微信登录小程序提交任务。顾客可以在下面两种方式扫描到小程序码:
- 餐厅桌边粘贴的的小程序二维码；
- 送餐到桌后屏幕上出现的小程序二维码；(默认主题，默认送餐话术情况下出现)
3. 任务类型
- 召唤任务：召唤机器人过来接受传递任务
- 传递任务：催菜、招服务员、添加餐具、收拾桌子
- 自主调度能力
顾客下发的任务会自动调度，由当前空闲的机器人受理。 以下三种情况，均属于闲时：
- “待送餐页面” 无任何操作1分钟后
- 送餐完成在”返回起点”的途中
- 直接把机器人切换至”跑堂模式”
- 最佳部署建议
- 如果餐厅只有一台机器人且高强度送餐，建议不要打开送餐后的二维码展示开关，不然会影响送餐效率
- 如果餐厅有两台招财豹，一台专门跑堂，另一外主要送餐，这样建议打开送餐结束二维码以及桌边二维码
- 跑堂运行前的准备工作
- 给跑堂模式设置“任务处理点”（如果未设置，默认到待机点）
- 送餐设置中，可以设置送餐到桌后是否显示小程序码（如果未设，默认为开启）
- 桌边粘贴跑堂二维码，需申请。可选项
7. 桌上二维码申请
店家申请纸质桌边二维码方式：
- 进入“招财豹小程序”，“我的”页面内发起申请，如下图：
- 选择需要打印的二维码桌号，同时输入收货地址，提交申请等待操作员审核即可；
